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基礎コース04（マインド編）　なぜ日本人上司は『言われたこと』をやっても満足しないのか？(基础讲座04（理念篇）　提高洞察力)



１．オリエンテーション
２．４つの約束

３．体感演習！ブラインドウォーク
【演習】２人組目隠しをして歩く
【演習】気づきや学びを振り返り

４．対方満足の５段階
・対方の満足を上回ることが重要！
　＞満足を上回れば…抜擢・昇格・昇給が得られる。
　＞期待通りならば…現状維持
　＞満足を下回れば…減給・降格・解雇されても仕方ない。

５．指示通りやることがダメな理由
・期待＝指示したこと＋言外の期待
・評価される人は、言外の期待をイメージする。
・言われたことを言われた通りやる⇒評価に値しない。

６．ケーススタディ！言外の期待を捉えるとは？
【演習１】コピーの取り方

７．ケーススタディ！言外の期待を捉える力を養う
【演習２】レストラン
【演習３】来客準備
○感動ムービー「あなたにもできる！」

８．７日間行動目標の設定

セミナー名
＜研讨会名称＞		 基礎コース04（マインド編）　なぜ日本人上司は『言われたこと』をやっても満足しないのか？(基础讲座04（理念篇）　提高洞察力)
会場
＜地点＞		 地下鉄1/9/11号線 徐家匯駅直結

地铁1/9/11 徐家汇站直接联系
開始日時
＜开始日时＞		 2014年01月24日 13:30
終了日時
＜结束日时＞		 2014年01月24日 15:30
受付期間
＜报名期间＞		 2013年12月18日 13:30～2014年01月31日 22:30
残席状況
＜留席状况＞		 7/24
このセミナーは既に受付を終了致しました。